IL Centro di Radiodiagnostica fornisce alla comunità servizi diagnostici di elevata qualità, garantisce al paziente le migliori cure possibili, privilegiando, nell’organizzazione, il rapporto umano. Il principio guida è la centralità del paziente, l’impegno degli operatori è, infatti, costantemente volto a:
  • porre il paziente al centro dell’attenzione, garantendogli qualità, sicurezza del servizio e rispetto dei suoi diritti;
  • ricercare e progettare interventi finalizzati ad incrementare l’affidabilità e l’efficacia delle prestazioni erogate;
  • fornire al paziente le notizie riguardanti i suoi esami radiologici, ecografici, mammografici, TAC, RMN, con la massima chiarezza e puntualità attraverso il personale addetto;
  • migliorare la qualità del servizio agli utenti (medici e/o pazienti) attraverso l’attenzione alla rilevazione dei reclami, ponendo il paziente nella condizione di esprimere la propria opinione sulla qualità delle prestazioni;
  • monitorare e ridurre le non conformità relative alle prestazioni attraverso interventi organizzativi della struttura del Centro:
    • garantire privacy e riservatezza al paziente ed ai suoi dati personali;
    • migliorare la comunicazione con i medici attraverso corsi d’aggiornamento, materiale scientifico divulgativo e un costante scambio di esperienze professionali al fine di fornire un miglior servizio all’utenza.